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Le site Pixii est exploité par PIXII SAS, une société française au capital de 140.000 euros, dont le siège social est situé 23, rue de la Mouillère à Besançon (25000), enregistrée au registre du commerce sous le n° SIREN 809 527 450.
Vous pouvez contacter Pixii par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, ou par e-mail à l’adresse info@pixii.fr.
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Une fois que vous nous avez fait part de votre intention de retourner le produit, il vous suffit de nous retourner le produit accompagné de la facture d’origine, dans son emballage d’origine et avec les accessoires inclus. Lorsque nous aurons récupéré le produit, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours selon le mode de paiement d’origine.
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Pour passer une commande vous pouvez parcourir le site web https://store.pixii.fr. Vous pouvez également nous contacter par email. Nous nous efforcerons de vous assister dans le choix de votre appareil. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de passer commande, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande avant de la soumettre. Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous fournirons un numéro de commande web.
Une fois que nous aurons traité votre commande et que nous l’aurons préparée pour envoi, nous vous enverrons un e-mail indiquant que nous avons accepté votre commande, lequel comprendra les détails relatifs à l’envoi. La décision d’accepter votre commande est à notre entière discrétion. Parce que nous voulons nous assurer que votre produit est disponible, nous n’accepterons pas votre commande avant d’avoir préparé votre produit pour l’envoi. Dans la plupart des cas, cette validation s’effectue sous 24 heures pour les produits en stock. Pour les produits qui ne sont pas en stock, vous recevrez l’e-mail d’acceptation de la commande lorsque le produit sera disponible et aura été préparé pour l’envoi, ce qui en aucun cas n’interviendra après le délai d’expédition qui vous a été signifié au moment de régler votre commande.
Une fois que nous vous avons envoyé et que vous avez reçu l’e-mail d’acceptation de la commande, un contrat entre vous et Pixii est établi. À partir de là, il ne nous reste plus qu’à vous livrer votre appareil, ce que nous ferons immédiatement afin que vous puissiez commencer à en profiter au plus vite.
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Le risque de perte ou de dommage affectant les produits commandés vous sera transféré lorsque vous aurez pris physiquement possession des produits. La propriété des produits vous sera transférée au moment de l’enlèvement des produits par le transporteur depuis notre entrepôt. À ce stade, vous recevrez un avis d’expédition par e-mail. Si vous rencontrez un problème concernant la livraison, veuillez contacter Pixii pour que nous vous aidions à le résoudre.
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